Notre positionnement
Comme pour tous nos secteurs économiques, notre accompagnement se focalise sur la gestion de l’entreprise au sens de la
fonction finance,
trésorerie,
contrôle de gestion ou
comptabilité etc. Mais notre offre couvre également tout type de mission d’organisation en général.
Nos interlocuteurs privilégiés sont aussi bien les directeurs financiers, directeur de la performance que les directions générales pour les ETI ou parfois les DSI qui ont en charge des projets d’ERP ou de solutions en général.
Nos clients sont essentiellement des grands corporates ou des ETI.
Notre équipe est dirigée par deux associés dédiés.
Notre accompagnement est généralement du « sur-mesure » notamment au regard des spécificités propres à l’entreprise.
Nos expériences
La stratégie & l'organisation
En matière de
missions stratégiques, nous avons réalisé des plans stratégiques et business plans associés. Nous avons challengé des business plans. Par ailleurs, nous avons accompagné un groupe à identifier des cibles d’acquisition en Europe.
Les missions
d’organisation concernent la revue des organigrammes, la mise à plat de process et leur reconstruction aussi bien dans une optique de réorganisation et de sécurisation ou que lors de la mise en place de nouveaux outils. Ces missions dites « de process » sont parfois accompagnées d’une recherche d’amélioration de la productivité administrative. C’est le cas dans la révision des circuits de facturation, ou encore dans la connaissance clients, par exemple.
L’amélioration de la performance
Ces missions visent à améliorer l’efficacité de gestion en général et financière en particulier.
Les missions de révision des
reportings (du schéma directeur au challenge des tableaux de bord déjà en place) sont fréquentes, les groupes de services ayant souvent plusieurs activités dans leur offre de services. L’intégration de données de pilotage plus « physiques » et pas exclusivement financières caractérise les missions d’Akeance Consulting.
Les missions qui accompagnent les
services de contrôle de gestion concernent évidemment une meilleure connaissance / une meilleure
maîtrise de la marge, la difficulté étant souvent de bien identifier les coûts directs par activité au sein d’un groupe de service.
La gestion de la transformation
Gérer la transformation proprement dite consiste à
piloter des projets à vocation organisationnelle (issus d’une volonté interne ou consécutifs à une évolution du périmètre d’activité) ou
des projets à vocation système d’information. Nous disposons d’un savoir-faire reconnu en
gestion de projet dans les deux domaines, appuyé sur des méthodes et outils éprouvés.
Le pilotage de la transformation de l’organisation est directement issu de l’organisation cible envisagée. C’est l’objet des missions d’Akeance Consulting lors d’intégration de deux ETI ou d’une ETI au sein d’un groupe.
Les missions de réaffectation des équipes constituent également une expérience forte d’Akeance Consulting pour les entreprises de services.
D’autres missions concernent la transformation de l’entreprise par la
mise en place de solutions informatiques, qu’il s’agisse d’ERP, de progiciels aussi bien que d’outils des systèmes d’information en général tels que les solutions de dématérialisation, de gestion électronique des documents, les solutions de BI ou les solutions de master data management. Nos missions couvrent l’analyse,
le choix et
la mise en œuvre des systèmes d’information et des solutions transverses. Notre connaissance des métiers et des solutions informatiques associées facilite le dialogue avec les équipes pour répondre à leurs besoins. Notre offre se complète d’une
conduite du changement.
Quelques convictions
L’amélioration de la qualité du service délivré aux clients passe presque systématiquement par un meilleur process interne à l’entreprise
« C’est la faute à l’outil ! » Voici le prétexte habituel à la moindre qualité de service. Pourtant, notre expérience ne partage pas toujours – tant s’en faut – cet adage régulier. En effet, la mise à plat détaillée du process lui-même fait vite apparaître des voies d’amélioration qu’il s’agisse de modifier les habilitations au sein d’une équipe, d’intégrer plus de contrôle de premier niveau ou encore de rééquilibrer les portefeuilles clients au sein d’un service.
La méconnaissance des outils par les équipes internes est souvent un frein à la bonne qualité de service
Le monde des services est évidemment friand d’un système d’information à l’état de l’art. Très souvent, le système d’information, outre un ERP central, sont composés d’une multitude d’applicatifs / d’outils ad hoc intégrés au système d’information. Pourtant, au sein des équipes, tel ou tel outil n’est pas nécessairement bien maîtrisé ; d’autant moins que le turn-over est parfois fort. Il est important de souligner que les éventuels dysfonctionnements et insatisfactions ne tiennent pas nécessairement aux outils mais à la méconnaissance de l’outil par les équipes.
